销售条款

销售通用条款

BotaQi
SHEN QI MAI
20 bis Rue Hoche, 29120 PONT-L’ABBÉ
SIREN：102777323
增值税号：FR21102777323

第一条：目的

本销售通用条款适用于 SHEN QI MAI 通过其网站在线销售草本、茶与花草茶的行为。

第二条：价格

价格以欧元标示，为含税价（TTC）。运费在订单确认之前显示。

第三条：订单

确认订单即表示完全接受本销售通用条款，并构成确定且不可撤回的付款承诺。

第四条：撤回权

依照法国《消费法典》第 L221-18 条及其后各条，消费者自收到产品之日起享有 14 天的撤回期，无需说明理由，也无需支付任何违约金。

重要例外：
依照法国《消费法典》第 L221-28 条，出于卫生与健康保护的原因，对已拆封或已开袋的产品不得行使撤回权。

因此，已开封的密封袋不能成为撤回的对象。

第五条：退货与退款

  • 产品须以原始状态、未开封并保留原包装退回。
  • 退货运费由客户承担。
  • 退款在收到退回产品后最长 14 天内完成。

第六条：法定担保

依照法国《消费法典》第 L217-4 条及其后各条，产品享有法定符合性担保（2 年）与隐蔽瑕疵担保。

第七条：配送

配送时限于下单时标明。对承运方造成的延误，SHEN QI MAI 不承担责任。

在法国本土，凡购物满 79 欧元、且寄出包裹含包装不超过 5 公斤的订单，免收运费。

超出该重量的，运费在付款时按实际重量与目的地计算。

第八条：个人数据保护（GDPR）

下单时收集的个人数据依照我们的隐私政策处理。

第九条：消费调解

根据法国《消费者法典》第 L. 612-1 条及后续条款，若向 SHEN QI MAI 提出书面投诉后争议仍未解决，消费者可免费诉诸 BotaQi 所属的消费调解机构：

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
网站：https://www.cm2c.net
电子邮件：contact@cm2c.net

调解申请须自向卖方提出书面投诉之日起一年内提出。

第十条：适用法律与管辖

本销售通用条款适用法国法律。任何争议将提交 SHEN QI MAI 注册地所属的有管辖权法院。